Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Bala Awan S.L., CIF B19374537, con domicilio social en Carrer de Calaf, 8, local 1, 08922 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), titular de Llongueras Gran de Gràcia (Carrer Gran de Gràcia, 17, 08012 Barcelona). Contacto: +34 930 15 48 04.

Información que recogemos

Al reservar nos facilitas tu nombre, un móvil, el servicio elegido, el día, la hora y, si te apetece, un comentario. También anotamos de qué anuncio o campaña llegas, sin que eso te identifique.

Para qué los usamos

Gestionar tu reserva: confirmarla por WhatsApp o llamándote, moverla cuando haga falta y atenderte el día acordado. No enviamos boletines ni promociones sin tu permiso expreso.

Base jurídica

Tu propia solicitud: tratamos estos datos como paso previo a prestarte el servicio pedido (art. 6.1.b RGPD).

Destinatarios

LOBOX Group, agencia encargada de esta página y de su sistema de reservas, actúa en nombre de su titular como encargada del tratamiento y no usa nada con fines propios. Se apoya en proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico con las garantías que exige el RGPD; algunos operan desde Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo.

Meta (Facebook e Instagram) recibe un aviso de cada reserva únicamente si aceptas la publicidad en el banner. Viaja desde nuestro servidor, con nombre y teléfono cifrados (ilegibles), para medir qué anuncios funcionan. Si rechazas, Meta no recibe nada.

Conservación

Mientras dure tu relación como clienta o cliente y, después, durante los plazos legales de prescripción. Pasado ese tiempo, se eliminan o se anonimizan.

Medidas de seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS), el acceso al panel de reservas está restringido a personas autorizadas y cada proveedor aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que reserve por ti.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: pídelo en el salón o llamando al +34 930 15 48 04 indicando cuál quieres ejercer. Si consideras desatendida tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí mismo la versión nueva, con su fecha de actualización.